O curso é aberto a todas as pessoas que atendam aos pré-requisitos exigidos, tais como ter no mínimo 18 anos, ter concluído o ensino fundamental, ter boa saúde física e mental, entre outros critérios que possam ser definidos pelos organizadores do curso.
O curso de Formação de Porteiros, Agentes de Portaria e Controladores de Acesso tem carga horária de 60 horas, o aluno será capacitado a recepcionar e orientar os moradores de condomínios ou usuários de edifícios comerciais e empresas públicas ou privadas, zelando pela segurança pessoal e patrimonial.
Olá! Seja bem-vindo(a) ao curso de Formação de Porteiros, Agentes de Portaria e Controladores de Acesso
Este curso foi criado especialmente para você que deseja atuar como Porteiros, Agentes de Portaria e Controladores de Acesso
Com uma abordagem prática e objetiva, este curso vai fornecer as habilidades e conhecimentos necessários para que você possa desempenhar com segurança e eficiência todas as tarefas relacionadas a essas funções.
Durante o curso, você vai aprender sobre a importância do trabalho de um porteiro, agente de portaria e controlador de acesso, vamos abordar as principais atribuições e responsabilidades desses profissionais, incluindo o controle de acesso de pessoas e veículos, a gestão de correspondências e encomendas, a recepção e encaminhamento de visitantes, entre outras atividades.
Além disso, o curso também vai abordar questões relacionadas à ética e ao comportamento profissional, para que você possa lidar com as mais diversas situações e conflitos de forma adequada e eficiente.
Ao final do curso, você estará preparado(a) para atuar de forma segura, eficiente e profissional. Com isso, você poderá desenvolver uma carreira promissora em uma área em constante crescimento e valorização no mercado de trabalho.
Não perca tempo e inscreva-se já.
Estamos ansiosos para tê-lo(a) como aluno(a) e ajudá-lo(a) a alcançar seus objetivos profissionais.
O curso é para formar profissionais capazes de atuar como Profissionais de Protaria como Porteiro, Gerente de Portaria e Controlador de Acesso . Levando em consideração os aspectos éticos, técnicos e legais;
Aplicar a Metodologia de forma correta. Aprenderemos também mais sobre as Diretrizes sobre o Profissionais de Protaria como Porteiro, Gerente de Portaria e Controlador de Acesso .
Público-alvo:
Os cursos destinam-se a: Profissionais de portaria como Porteiro, Gerente de Portaria e Controlador de Acesso, gestores e administradores, profissionais e pesquisadores de diversas áreas que buscam experiência e prática, todos que buscam por um aprendizado diferenciado e contínuo.
Pré-requisitos:
Possuir acesso regular à internet, saber usar e-mail e navegar na web, normalmente, como usuário;
Disponibilidade para participar das aulas online ao vivo online.
Computador:
Computador com sistema operacional Windows, Mac ou Linux;
Possuir e-mail, acesso à internet (recomendável banda larga), navegador (Internet Explorer, Firefox ou Google Chrome);
Memória desejável de, no mínimo, 1 GB de memória RAM, placa de som (on-board), caixas de áudio, ou fone de ouvido, e microfone .
Metodologia:
O curso é 100% online ao vivo, com possibilidade de tirar dúvidas com os professores em tempo real. A participação dos alunos é de suma importância, além de sanarem suas dúvidas os alunos no final do curso receberão material didático por meio de uma plataforma multidisciplinar do Núcleo de Ensino, todos os materiais didáticos serão disponibilizados de forma gratuita. O aluno terá todo o suporte online através de chats para melhor atendê-lo.
DO CERTIFICADO: Os certificados alunos possuem validação online, com a chave do Token da própria plataforma, caso o aluno queira ter o certificado registrado na Tecnologia Blockchain, ele pode solicitar a coordenação do Núcleo de Ensino.
DO PAGAMENTO: Os valores referentes ao Curso poderão ser feitos no cartão de crédito, boleto bancário, transferência PIX.
DA DESISTÊNCIA OU CANCELAMENTO: O aluno terá o direito ao cancelamento da compra do curso e reembolso dos valores dentro do período de 7 (sete) dias, a contar da data da compra do curso, conforme o Código de Defesa do Consumidor, inscrito no art. 49 CDC.
NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES: Na hipótese o aluno optar pelo pagamento por intermédio da empresa de cartão de crédito, continuará obrigado ao pagamento do valor integral do curso junto ao seu cartão de crédito, independentemente da data de cancelamento, desde que isso tenha ocorrido após o 7 (sete) dias da matrícula. Caso haja desistência antes de iniciado o período do curso, serão devolvidos de 70% (setenta por cento) dos valores pagos, ficando o restante destinado a cobrir as despesas administrativas da plataforma.
Na falta de frequente às aulas, não desobriga o aluno aos pagamentos, caso o ele continue matriculado (a), ou seja, caso não compareça às aulas, e não apresente por escrito, a sua desistência, cancelamento da matrícula.
OBSERVAÇÃO:O curso ficará acessível no dia e hora conforme programado na matrícula, o acesso será bloqueado após o término, sendo necessária nova aquisição para novo acesso aos mesmos.
Meio de acesso: Será pela plataforma via Zoom, o link será enviado para os e-mails dos inscritos. Link para download: https://zoom.us/download.
Ementa
Ementa do curso de Formação de Porteiros, Agentes de Portaria e Controladores de Acesso
Apresentação
Módulo 1: Introdução ao Condomínio
Conceitos básicos sobre condomínio
Módulo 2: Introdução ao trabalho de porteiro
Funções e responsabilidades do porteiro
Comunicação ao público
Atendimento ao público
Recebimento e encaminhamento de correspondências
Módulo 3: Controle de acesso
Controle de entrada e saída de pessoas e veículos
Módulo 4: Procedimentos de segurança
Procedimentos para lidar com pessoas e situações suspeitas
Efeito carona
Incêndio como porteiro deve se proteger e como agir
Simulado de abandono parcial de área - Atividade Corpo de Bombeiros
Módulo 5: Manutenção e conservação de equipamentos e áreas comuns
Manutenção e conservação de equipamentos e áreas comuns
1ª Avaliação
Módulo 6: Legislação e ética profissional
Noções de direitos trabalhistas e previdenciários
Leis
Normas
Módulo 7: Técnicas de gerenciamento de conflitos
Identificação de conflitos e suas causas
Técnicas de comunicação não violenta
Módulo 8: Noções de primeiros socorros
Procedimentos em caso de mal súbito ou lesões
Dicas de primeiros socorros
Caso real : Porteiro Herói
Módulo 9: Noções de informática
Conhecimentos básicos de informática
Informática básica
Modulo 10: Noções básicas da LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD
LGPD em condomínios
2ª Avaliação
Material didatico
Apostila do curso
Planilha
Sobre os
instrutores
Silvana De Oliveira
Mediadora e Árbitro, Vice-presidente da Just Arbitration, Perita Judicial e Extrajudicial, Gestão e Compliance, LGPD, Práticas em Tratamento de Denúncias pela CGU, BPO (Business Process Outsourcing) em Provas Digitais, Blockchain, Metadados, Investigação Defensiva, ODR (Online Dispute Resolution), Marcas e Patentes.
Leandro Araujo
Leandro Araujo fundador e instrutor do curso de Formação de Porteiros, Agentes de Portaria e Controladores de Acesso: Gestor com Graduação em Segurança Privada com suporte tecnológico no que há de mais avançado no mercado, Pós Graduado com Especialização em Gestão de Qualidade e Sistemas Integrados, Instrutor de Segurança Privada Credenciado no Departamento de Policia Federal em 13 disciplinas, Formação de Instrutor de Armamento e Tiro (IAT).
Perguntas frequentes
Quando poderei começar?
O curso já está disponível e você terá acesso assim que o pagamento da
matrícula for
confirmado.
O curso possui certificado?
Sim, o curso possui certificado e você irá recebê-lo após terminar todas
as
atividades
propostas no curso.
O mesmo será entregue via PDF e poderá ser validado através de um código
único de
validação.
O certificado informará seu nome e terá a carga horária
de 60 horas.
Qual a duração do curso?
O curso possui o equivalente a 60 horas.
Por quanto tempo poderei acessar o curso?
Você poderá acessar o curso durante 180 dias, começando a
contar a partir do dia que sua matrícula for validada e o acesso ao
curso
liberado.
Podem haver limites de acesso a recursos práticos online, caso existam.
Verifique os
prazos na descrição do curso acima.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser efetuado via Boleto bancário ou Cartão de crédito.
Caso você esteja procurando outra forma de pagamento, entre em contato
conosco.
Posso fazer o curso estando fora do Brasil?
Sim, você poderá acessar a plataforma de qualquer lugar do mundo.
Para efetuar o pagamento de fora do Brasil, utilize um Cartão de crédito
internacional.
